水・鍵・ガラス・ガス・電気の
トラブルに
24時間365日いつでも対応

• 部材費用・特殊作業費用・延長料金等は有償です。
• 現場駆けつけ対応時には、ご利用者様の立ち会いが必要となります。
• 現場駆けつけ対応は、トラブルの応急的な解決を図るものであり、同一のトラブルごとに1回に限り提供されるものとし、すでに現場駆けつけ対応を行ったものについて、再度の現場駆けつけ対応を行わないものとします。
• 本サービスの対象に含まれない事項についても、作業員と協議のうえ別途有料でサービスを受けられる場合がありますので、サポートセンターへご相談ください。

• 対応内容が緊急の一次対応のため、解錠までを本サービスとさせていただきます。ただし、特殊構造の鍵に関しては解錠できない場合があります。
• 空き巣被害等による解錠／シリンダー交換依頼の場合は非常事態のみ対応する事もあります。
• 破壊による解錠は行いません。
• 特殊構造の鍵については解錠不可能な場合もございます。

• ガラス交換の場合、交換作業は特殊作業となりますので、ガラス料金と作業料金は実費となります。

• 特殊な電気器具（配電盤・分電盤等）の故障に関しては、部材発注となるため、しばらく時間がかかる場合がございます。（停電等や料金未払いなどは電力会社の対応となります）
• 家電製品等利用者個人の所有物のトラブルはサービス対象外となります。

• 対応内容は緊急の一次対応とし、ガス器具の点検等を行います。ただし、ガス器具の修理には即日対応できない場合がございます。
• ガス漏れの場合はガス会社に連絡し、対応いたします。

サービスのご利用にあたっては、利用規約をご確認ください。